пт, 08 нояб.
23:59
+4 °С, ясно

Анна Цивилева: Цифровые технологии ускоряют процесс помощи ветеранам СВО

30 июля , 13:35ОбществоФото: ИА «Победа26»

В Грозном прошёл Всероссийский цифровой форум фонда «Защитники Отечества». На базе форума встретились более 500 представителей ведомств, организаций и других партнёров проекта. Ключевой темой обсуждения стала цифровизация мер поддержки ветеранов СВО.

Фонд «Защитники Отечества» создан по поручению президента Владимира Путина для помощи ветеранам СВО и членам их семей. Замминистра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева отметила, что важным направлением работы является обеспечение проактивности.

«Мы подводим итоги огромной работы. На форуме в Грозном более 500 человек — ИТ-специалистов со всей страны, наших сотрудников — работали вместе с представителями государственных ведомств, обсуждая проблемы поддержки ветеранов СВО и их семей, которые можно решить с помощью цифровизации. Внедрение цифровых технологий, технологий искусственного интеллекта в нашу работу ускоряет процессы и позволяет справиться с огромным объёмом работ. Но главное, это облегчает жизнь нашим ветеранам, защитникам и семьям героев»,

— рассказала Анна Цивилева.

Главной задачей фонда является комплексное сопровождение граждан. Чтобы оперативно реагировать на запросы ветеранов и семей героев его филиалы взаимодействуют с Центрами управления регионами. Головная организация центров АНО «Диалог Регионы» вместе с фондом совершенствует цифровую систему для работы с обращениями в соцсетях. 

«Наша цель — помочь «Защитникам Отечества» обеспечить полную цифровую инфраструктуру решения проблем ветеранов СВО и членов их семей»,

— рассказал генеральный директор АНО «Диалог Регионы» Владимир Табак. 

Начиная с 1 июля 2023 года в филиалы фонда поступило более 1,3 млн запросов на оказание помощи участникам СВО и членам их семей. Более 1,16 млн уже решены. За этот период в филиал фонда «Защитники Отечества» Ставропольского края обратилось более 9 тыс. человек и поступило около 14 тыс. вопросов.